Preguntas Frecuentes

1. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante empresas de transporte confiables. El costo del envío y los tiempos de entrega dependen de tu ubicación.

2. ¿Cuánto tardan en despachar los pedidos?
Los pedidos listos para entrega se despachan entre 24 a 72 horas hábiles después de confirmar el pago. Los productos por encargo tienen otro plazo (ver más abajo).

3. ¿Puedo hacer un pedido por encargo?
Sí, trabajamos con encargos exclusivos. Solo tienes que enviar una foto o referencia del producto que buscas al WhatsApp +56 9 7522 9112. Te confirmaremos si es posible realizarlo según el tipo de producto y tiempo disponible.
📌 El plazo de entrega de los encargos es de 10 a 15 días hábiles desde la confirmación.

4. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Te llegará un mensaje de confirmación al correo que nos indiques al momento de la compra. Si no lo recibes en 24 horas, escríbenos directamente.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Aceptamos cambios solo si el producto presenta fallas de fábrica y está sin uso. No realizamos devoluciones de dinero. Si tienes algún problema con tu compra, escríbenos y lo solucionamos juntas.🫶🏻

6. ¿Los productos tienen tallas?
Muchos de nuestros conjuntos vienen en talla estándar, pensada para adaptarse a varios tipos de cuerpo. En cada descripción detallamos si el producto es ajustable o si tiene medidas específicas.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito a través de la web, o por MercadoPago. Toda la info se muestra al momento de finalizar tu compra.